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甘南地區(qū)三警合一系統(tǒng)

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產(chǎn)品介紹

    恒訊達(dá)語音交換機(jī)HXD09應(yīng)用甘肅省甘南地區(qū)縣級公安三警合一系統(tǒng)


    一.             背影介紹

         隨著我國城市的發(fā)展和日趨復(fù)雜,對城市公共安全也就有著更高的要求,無論是自然災(zāi)害的應(yīng)對,突發(fā)公共事件,人為破壞,甚至戰(zhàn)時的防空等公共安全的破壞因素都需要納入有效的監(jiān)控可管理。在此形勢下,加快城市三臺合一系統(tǒng)建設(shè)已成為當(dāng)務(wù)之急。很多城市都在計劃把公安(110)、消防(119)、交警等(122)政府職能部門中處理各類危機(jī)事件的職能統(tǒng)一納入到應(yīng)急機(jī)制,實現(xiàn)統(tǒng)一接警、統(tǒng)一處警、統(tǒng)一指揮、資源共享、聯(lián)合行動,實現(xiàn)三臺快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)和協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

    恒訊達(dá)作為國內(nèi)優(yōu)秀的通訊設(shè)備提供商,秉承10多年的電信行業(yè)豐富經(jīng)驗,深刻理解指揮調(diào)度中心系統(tǒng)對通訊系統(tǒng)的需求,其系列化的、具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品涵蓋了三臺合一系統(tǒng)所需的所有技術(shù)領(lǐng)域,針對城市三臺合一的現(xiàn)實需求,提出了一整套三臺合一系統(tǒng)的建設(shè)方案。目前所有三警合一系統(tǒng)正處于成熟穩(wěn)定運行中,承載著社會賦予她的神圣使命。

    二.             恒訊達(dá)三臺合一系統(tǒng)優(yōu)勢分析

             綜合解決方案提供能力

       恒訊達(dá)具備三臺合一調(diào)度中心需要的全部通訊設(shè)備和業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品,且具備和主流廠商產(chǎn)品良好的兼容性和互聯(lián)互通能力。這是其它廠商、代理商所難以比擬的優(yōu)勢。由于具備擁有全套自主知識產(chǎn)權(quán)的系列產(chǎn)品,大大方便和保障了三臺合一方案的整體實施、系統(tǒng)聯(lián)調(diào),以及今后可能的設(shè)備和業(yè)務(wù)升級、演進(jìn)。

             專用CTI產(chǎn)品,提供核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成平臺

        恒訊達(dá)自主研發(fā)的CTI平臺和流程生成器(FlowMaker)為三臺合一系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換及應(yīng)用集成無縫連接,具備較強(qiáng)的針對性;除提供數(shù)據(jù)交換與應(yīng)用集成功能外,還提供良好的二次開發(fā)功能,可實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的可視化,自動化控制;可滿足異構(gòu)系統(tǒng)之間跨平臺、跨數(shù)據(jù)庫、適配器通用化等要求;自主研發(fā),經(jīng)濟(jì)實用,相對于其它外購?fù)ㄓ弥虚g件的解決方案,具有明顯的優(yōu)勢。

             成熟、可靠性

        恒訊達(dá)交換機(jī)所有通訊產(chǎn)品都經(jīng)歷了電信級網(wǎng)絡(luò)營運的實踐考驗,并在各大運營商、專網(wǎng)具有大量成熟商用。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計也充分采用冗余、備份、熱插拔等手段保證從物理層到鏈路層的網(wǎng)絡(luò)可靠性。

             先進(jìn)性

        恒訊達(dá)的可編程語音交換機(jī)具有良好的平滑演進(jìn)能力,無需再投入更多硬件設(shè)備,可以和其他廠家標(biāo)準(zhǔn)交換設(shè)備對接,互聯(lián)互通性好。

             高可用性

        各模塊均可提供不同處理能力的產(chǎn)品供選擇,可用于不同地區(qū)、不同規(guī)模、不同種類的三臺合一系統(tǒng)建設(shè)。

             模塊化、可擴(kuò)展性

        產(chǎn)品模塊化。充分考慮各個城市的實際需求,可通過增刪模塊來適應(yīng)不同的需求,并可進(jìn)行模塊熱插拔實現(xiàn)系統(tǒng)改建或擴(kuò)容。

             安全、保密性

    網(wǎng)絡(luò)設(shè)計充分考慮到安全、保密需求,通過多種技術(shù)手段保證網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)的安全性。

    三.             恒訊達(dá)交換機(jī)硬件總體圖

     


    四.             恒訊達(dá)交換機(jī)可視化電話接處警電話流程圖

     


    五.             恒訊達(dá)交換機(jī)夏河縣三臺合一應(yīng)用之網(wǎng)絡(luò)拓樸圖

     


    六.             恒訊達(dá)交換機(jī)三臺合一系統(tǒng)組成

        1 、 IVR子系統(tǒng)

       2 、接處警子系統(tǒng)

       3 、通信調(diào)度子系統(tǒng)

       4 、計算機(jī)輔助調(diào)度子系統(tǒng)

       5 、數(shù)字錄音子系統(tǒng)

       6 、地理信息子系統(tǒng)(擴(kuò)展)

       7 、VOIP遠(yuǎn)端座席子系統(tǒng)

       8 、圖像顯示子系統(tǒng)(擴(kuò)展)

       9 、車輛定位子系統(tǒng)(擴(kuò)展)

       10 、技防報警子系統(tǒng)(擴(kuò)展)

       11 、短信報警子系統(tǒng)(擴(kuò)展)

       12 、應(yīng)急預(yù)案子系統(tǒng)

       13 、應(yīng)急聯(lián)動子系統(tǒng)

       14 、系統(tǒng)監(jiān)測維護(hù)子系統(tǒng)

    “三臺合一”系統(tǒng)是一個集話音、數(shù)據(jù)、圖像為一體,以信息通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、各子系統(tǒng)有機(jī)互動為特點的城市信息化基礎(chǔ)設(shè)施。通過集成運用各種現(xiàn)代化技術(shù),建立一個統(tǒng)一、完整的指揮調(diào)度平臺,實現(xiàn)集中管理和統(tǒng)一指揮。


    七.             恒訊達(dá)三臺合一系統(tǒng)功能介紹


              取主被叫號碼

              報警電話顯示

              誤報攔截

              防騷擾

              報警電話排隊

              提示音播放

              三字段獲取

              警情自動分流

              重復(fù)報警

              接警記錄生成

              警情轉(zhuǎn)移

              聯(lián)合接警

              指揮調(diào)度(通過界面操作,座席與有線、無線通信系統(tǒng)中的用戶形成通話、三方通話)

              指揮席的監(jiān)控功能(能夠監(jiān)視其他接處警座席的工作狀態(tài),包括查看座席當(dāng)前接警狀態(tài)、也能夠?qū)ψM(jìn)行必要的操作,如監(jiān)聽、強(qiáng)插、接管處警及指揮等,能夠發(fā)起或參與接處警聯(lián)動)             

              席間的呼轉(zhuǎn)、代答          

              單呼、組呼和會議電話功能,實現(xiàn)多方通話

              遠(yuǎn)端接警座席數(shù)據(jù)同步傳輸(實現(xiàn)本地座席所有功能)

              無線調(diào)度呼入呼出

              全程數(shù)字錄音

              一擊撥號功能

              通過轉(zhuǎn)接功能可以將呼叫在座席間相互轉(zhuǎn)接,完成呼叫轉(zhuǎn)接、代接功能,在此

            過程中呼叫數(shù)據(jù)同步轉(zhuǎn)移




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